Гарантия и возврат

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и персонализации. Нажимая «Принять», вы даёте согласие на их обработку в соответствии с Политикой.
Принять
Мы создаем наши колье с большой заботой и уверены в их качестве. Если у вас возникли сложности, мы решим вопрос быстро и справедливо.
Поскольку каждое колье — это уникальная ручная работа, мы очень стараемся помочь вам с выбором до покупки. Однако по Закону о защите прав потребителей вы имеете полное право вернуть или обменять украшение, если оно вам просто не подошло.

Условия возврата:

  • Срок — 7 дней с момента получения заказа (при условии, что в посылке была памятка о возврате).
  • Колье должно быть в оригинальной упаковке, без следов носки, с сохраненными бирками.

Если вы планируете возврат — пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, и мы подробно проинструктируем вас, как это сделать. Обратите внимание: стоимость обратной доставки в этом случае оплачивается покупателем.
Если вы обнаружили брак:

Мы несем полную ответственность за качество нашей работы. Если вы обнаружили дефект (проблемы с застежкой, креплением), мы немедленно всё исправим за свой счет.

1. Свяжитесь с нами в течение 14 дней, описав проблему и приложив фото.
2. Мы организуем для вас бесплатную обратную доставку.
3. После подтверждения брака мы вернем деньги или изготовим новое колье — на ваш выбор.
Важно

Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в процессе носки (царапины, разрыв нити/цепочки из-за зацепа).

Нам важно, чтобы вы остались довольны. Если у вас есть вопросы — пожалуйста, напишите нам перед покупкой, и мы с радостью поможем с выбором.
Остались вопросы?
Свяжемся с вами, ответим на вопросы и поможем оформить заказ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Made on
Tilda